La vendita di prodotti sul nostro sito web è regolata da queste Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati sul presente sito sono venduti direttamente da Mariele bimbi & moda (di seguito il "Venditore"), con sede legale in Italia, Via Vittorio Veneto 103 – 16012 - Busalla (GE), P.IVA IT02818520997.

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza contattando l'indirizzo email: marielebusalla@gmail.com.

1. La nostra politica commerciale

1.1 Il Venditore svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che abbiano raggiunto la maggiore età e che siano "consumatori".

1.2 Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali sul sito.

1.3 Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o non conformi alla propria politica commerciale (es. sospetto di frode). In tali casi, il Venditore comunicherà all’utente la mancata accettazione dell’ordine.

2. Conclusione del contratto

2.1 Prima di trasmettere l’ordine, ti invitiamo a leggere attentamente queste Condizioni. Prima del pagamento, ti forniremo un riepilogo delle caratteristiche del prodotto, del prezzo (tasse incluse), dei mezzi di pagamento, delle modalità di consegna e dei costi di spedizione.

2.2 La trasmissione dell’ordine costituisce una proposta di acquisto vincolante. Una volta trasmessa, riceverai una e-mail automatica di conferma ricezione.

2.3 Il contratto è concluso quando riceverai una seconda e-mail che conferma l’accettazione dell’ordine e l’avvenuta spedizione dei prodotti.

2.4 In caso di indisponibilità dei prodotti, il Venditore ti informerà tempestivamente. Se hai già pagato, provvederemo al rimborso integrale e il contratto si intenderà risolto.

3. Garanzie ed indicazione dei prezzi

3.1 Il Venditore commercializza abbigliamento neonati, abbigliamento bambini e accessori sottoposti a controlli di qualità.

3.2 Le immagini e i colori dei prodotti potrebbero non corrispondere esattamente a quelli reali a causa del browser o del monitor utilizzato.

3.3 I prezzi potrebbero subire aggiornamenti. In caso di errore palese nel prezzo, Mariele bimbi & moda non accetterà l’ordine e contatterà l’utente per offrire l’acquisto al prezzo corretto.

3.4 Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, come previsto dal Codice del Consumo.

4. Pagamenti

4.1 Il pagamento può essere effettuato tramite le modalità indicate nel modulo d'ordine (Carte di credito, PayPal o altri sistemi gestiti tramite Mollie).

4.2 Le informazioni finanziarie non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure di acquisto o per emettere rimborsi in caso di recesso.

5. Spedizione e consegna

5.1 I rischi relativi ai prodotti passano all’acquirente al momento della consegna.

5.2 Miriamo a spedire tutti gli ordini entro 24-48 ore (dal lunedì al venerdì). Il tempo di consegna stimato varia tra 3 e 5 giorni lavorativi e viene calcolato dal momento in cui l'ordine viene affidato al corriere.

6. Diritto di recesso

6.1 Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.

6.2 Per esercitare il recesso, invia una e-mail a marielebusalla@gmail.com indicando numero d'ordine e articoli da rendere. Ti forniremo le istruzioni per la spedizione.

6.3 Il prodotto deve essere restituito inutilizzato, con etichette originali Mariele bimbi & moda e nell'imballo originale.

6.4 Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il cliente è responsabile della spedizione fino all'arrivo presso il nostro punto vendita di Via Vittorio Veneto 103, Busalla.

7. Tempi e modalità di rimborso

7.1 Il rimborso sarà attivato entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto e verificato i prodotti restituiti.

7.2 Il rimborso avviene tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

8. Legge applicabile e controversie

8.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

8.2 In caso di controversie, è possibile utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea: http://ec.europa.eu/odr.

8.3 Per ogni controversia sarà competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore.